Begrijp je verwarmingsfactuur als het gebouw collectieve verwarming heeft

In een gebouw met een centrale stookplaats beheert de vereniging van mede-eigenaars, de syndicus of de woonmaatschappij de verwarming en kiest die de leverancier; zelf overstappen kun je niet. Je eigen warmteverbruik moet gemeten worden met een individuele meter, en alle zulke meters moeten tegen 1 januari 2027 op afstand uitleesbaar zijn.

Je factuur heeft twee delen. Een gemeenschappelijk deel, tussen 10% en 60% van de energiekosten, wordt verdeeld volgens een vaste sleutel. Dat komt deels doordat er warmte verloren gaat in de leidingen, en die komt grotendeels toch in de appartementen en gemeenschappelijke delen terecht. De rest, tussen 40% en 90%, volgt je eigen verbruik. Met een meter die op afstand uitgelezen wordt, heb je recht op gratis, betrouwbare informatie over je verbruik, elke maand, zodat je het effect ziet van de verwarming lager zetten.

Huur je, dan betaalt de verhuurder de keuring van de centrale verwarming en betaal jij het onderhoud, tenzij het huurcontract iets anders zegt. Lijkt er iets niet te kloppen op de factuur, spreek dan eerst de beheerder van de verwarming aan, daarna de federale Ombudsdienst voor Energie, en dan de VREG.