Achterstand op je energiefactuur? Vraag Brugel het statuut van beschermde klant

Brugel, de Brusselse energieregulator, kent dit gewestelijke statuut toe als je aan alle vier de voorwaarden voldoet: je hebt een schuld bij je huidige elektriciteits- of gasleverancier, je hebt van die leverancier een ingebrekestelling gekregen, je woont in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en het inkomen van je gezin ligt onder de grens die op de pagina van Brugel staat.

Zolang het statuut loopt, wordt Sibelga je leverancier en factureert het je tegen een specifiek sociaal tarief, en worden de invordering door je commerciële leverancier en een eventuele afsluiting stilgelegd. Je oude schuld betaal je aan die leverancier af met een afbetalingsplan dat je met hem afspreekt, en je betaalt de facturen van Sibelga. In die periode kan je niet van leverancier veranderen. Het statuut is tijdelijk: zodra de schuld afbetaald is, ga je terug naar je commerciële leverancier.

Om het aan te vragen vul je het online formulier van Brugel in en voeg je alle pagina's van de laatste ingebrekestelling van je leverancier toe, een recent attest van gezinssamenstelling (of een verklaring op erewoord als je dat niet kan krijgen) en een bewijs van het inkomen van je gezin. Dit gewestelijke statuut staat los van het federaal sociaal tarief, dat sommige gezinnen automatisch krijgen.